Den 4 oktober 2024 | 20:23
Kära kund & gäst
Information
Vi har den senaste tiden förändrat en del i vår entré, kassa och restaurang och vi vill redogöra för er varför.
1. Vårt kassaområde och kundtjänst har breddats och förstorats.
Detta har vi gjort för att få ett bättre flöde vid våra in- och utgångar samt kassa. Samtidigt har vi även tydliggjort våra in- och utgångar, samt att det snart är klart med en riktig genväg/ingång till vårt växthus vid våra kassor.
2. Vi har delat upp restaurangen och varuhuset i två delar.
Detta är av flera anledningar. Dels för säkerheten i varuhuset och för att flödet för våra kunder/gäster ska fungera – oavsett om vi har väldigt mycket eller lite människor i varuhuset. Dels är det också för att tillgängliggöra vår herrgård och dess ytor ännu mer för våra gäster i restaurangen, samt att våra dagliga lunchgäster har en tydlig in- och utgång.
I dagsläget har vi även öppnat upp för att man ska ha möjlighet att ta med sig sin vagn eller korg in i restaurangen om man väljer att besöka den efter sitt besök inne i varuhuset. Vi kommer även att öppna upp en extra toalett inne i herrgården, som vi inte kunnat göra då de olika enheterna hängt ihop.
Vi har självklart också fått kritik för vårt beslut att dela upp restaurangen och varuhuset och förstår en viss frustration i förändringarna som är gjorda, men vi har tyvärr inte känt att det funnits några andra alternativ och lösningar som är långsiktigt hållbara för oss som företag, personal och kunder. Vi har tagit till oss av konstruktiv feedback som kommit in till oss och tar det på största allvar och kommer att göra allt för att du som gäst och kund ska få bästa möjliga upplevelse.
Med detta sagt är vi ett familjeföretag som vill göra vår plats på jorden till något som många tycker om och besöker ofta. Vi lever i vår verksamhet och tillsammans med vår personal skapar vi något som vi själva tycker är som ”Rom”. Då vet ni också att detta inte byggdes över en natt. Skriv gärna ett mail, skicka ett meddelande på sociala medier eller bara prata med oss i varuhuset om ni vill vara med och utveckla varuhuset och restaurangen in i framtiden.
Och TACK för alla glada tillrop som hjälpt oss i förändringen!
Vi önskar er en riktigt trevlig helg!
Mvh,
Johan, Emil och Kajsa med personal.
